Инструкции за употреба и често задавани въпроси за Прахосмукачка- робот X-Plorer Serie 120 AI RR7877WH
Прахосмукачката робот Rowenta X-PLORER Serie 120 AI осигурява самостоятелно почистване и перфектни резултати с висока степен на персонализиране на почистването благодарение на изкуствен интелект и най-актуална технология за откриване на ниски препятствия. Тази революционна автоматична прахосмукачка е оборудвана с лазерна технология и камера за откриване на препятствия, по-ниски от отчитаните от традиционните прахосмукачки-робот Rowenta с лазерна кула. Така X-Plorer Serie 120 AI избягва предмети по пода за повече сигурност, удобство и спокойствие, а с почистващо действие 4 в 1 за гарантира и безупречен дом.
Референтен код : RR7877WH
Voir les documents liés
Инструкции и Ръководство
Voir les questions les plus fréquentes
Често задавани въпроси
2. Дръжте смартфона си близо до устройството и модема, докато завърши процесът на свързване.
3. Устройството не може да се свързва към обществени мрежи, като например наличните в хотелите.
4. Телефон с Android: При свързване към устройството може да се появи изскачащ прозорец. По време на процеса на свързване приложението ще ви свърже автоматично към робота. Важно е да останете свързани към тази нова мрежа.
Вижте някои примери за проблеми, които може да срещнете, в зависимост от вашия телефон.
- Ако изскачащият прозорец ви съобщава, че мрежата ще бъде превключена, тъй като тази, към която сте свързани, няма интернет, откажете.
- Ако в изскачащия прозорец бъдете попитани дали искате да останете свързани към мрежата без интернет, приемете.
- Ако в изскачащия прозорец ви се съобщава, че мрежата няма интернет, но не предлага смяна на мрежите, не правете нищо.
- Рестартирайте Wi-Fi рутера си
- Изключете устройството, като задържите бутона „START“ (СТАРТ) натиснат за 5 секунди, докато устройството е откачено от базата си, след което го включете отново.
• Уверете се, че вашият Wi-Fi рутер поддържа честотни ленти 2.4GHz и 802.11 b/g/n, тъй като това оборудване не поддържа честотни ленти 5GHz.
• Проверете дали автоматичното повторно свързване към вашата домашна Wi-Fi мрежа е правилно.
• Активирайте мобилните данни на вашия смартфон.
• Не използвайте VPN (виртуална частна мрежа).
• Опитайте отново процеса и проверете дали сте избрали правилната Wi-Fi мрежа.
• Опитайте отново процеса и се уверете, че сте въвели правилната парола за Wi-Fi (Wi-Fi ключ).
• Дръжте телефона си близо до робота и станцията до края на процеса на сдвояване.
• След няколко опита, изключете и включете продукта.
• Рестартирайте робота, като натиснете и задържите бутона «HOME ⌂» за 15 секунди.
• Натиснете и задръжте за 5 секунди бутоните «HOME» и «ON-OFF», докато светлините на двата бутона започнат да мигат, и опитайте отново процеса.
• Рестартирайте смартфона си.
• В случай че се появи предупредителен прозорец за интернет връзка, моля, поддържайте връзката с робота.
• Уверете се, че индикаторът на станцията свети бяло, когато е свързана към захранването и когато роботът не е на станцията.
Телефон с Android:
• По време на процеса на свързване приложението ще ви свърже автоматично към робота. Важно е да останете свързани към тази нова мрежа.
• В зависимост от телефона ви може да се появят различни изскачащи прозорци по време на свързване:
1) Ако изскачащият прозорец ви казва, че ще смените мрежата, защото тази, към която сте свързани, няма интернет, откажете се.
2) Ако изскачащият прозорец ви попита дали искате да останете свързани с мрежата без интернет, приемете.
3) Ако изскачащият прозорец ви казва, че мрежата няма интернет, но не предлага смяна на мрежата, не правете нищо.
• При свързване към облака е необходима интернет връзка, за да се сдвоят успешно устройствата. За целта можете да активирате своите мобилни данни или автоматично да се свържете отново към домашната си мрежа.
• Уверете се, че датата и часът на телефона ви са правилни. Всяка разлика ще попречи на свързването.
След няколко неуспешни опита:
• Рестартирайте Wi-Fi рутера.
• Изключете и включете отново устройството, като използвате превключвателя под контейнера за прах.
След няколко неуспешни опита можете да рестартирате устройството с помощта на следните стъпки:
• Натиснете и задръжте бутона "HOME" за 15 секунди, докато светлините на двата бутона започнат да мигат. Роботът ще издаде звуков сигнал, за да покаже, че е успешно нулиран. След това, за да активирате режима на сдвояване, натиснете и задръжте за 5 секунди бутоните «HOME» и «ON-OFF», докато светлините на трите бутона започнат да мигат, и опитайте отново процеса на свързване.
След това 3-те бутона ще мигат бавно в продължение на няколко минути. Роботът автоматично ще се разедини от телефона и рутера.
След като приключи, не можете да се върнете. За повторно сдвояване повторете процеса.
Натиснете бутона на устройството „Home“ (Начало) за 5 секунди и проверете дали индикаторът на Wi-Fi мига.
Ако не мига, изключете и включете устройството, като използвате превключвателя под робота.
Ако грешката продължава, може да се дължи на неправилно използване на телефона:
Телефон с Android:
По време на процеса на свързване приложението ще ви свърже автоматично към робота. Важно е да останете свързани към тази нова мрежа.
В зависимост от телефона ви може да се появят различни изскачащи прозорци по време на свързване:
• Ако изскачащият прозорец ви съобщава, че мрежата ще бъде превключена, тъй като тази, към която сте свързани, няма интернет, откажете.
• Ако в изскачащия прозорец бъдете попитани питат дали искате да останете свързани към мрежата без интернет, приемете.
• Ако в изскачащия прозорец ви се съобщава, че мрежата няма интернет, но не предлага смяна на мрежите, не правете нищо.
iPhone:
При свързване към устройството ще се покаже изскачащ прозорец с молба да се свържете към мрежата „SEB_ACCESS_POINT“. Приемете, като щракнете върху „Join“ (Присъединяване).
Ако не успеете да изпълните тази стъпка няколко пъти, рестартирайте телефона и опитайте отново.
1. Проверете паролата за Wi-Fi и я въведете отново внимателно.
2. Дръжте смартфона си близо до устройството и интернет модема, докато завърши процесът на свързване.
3. Устройството не може да се свързва към обществени мрежи, като например наличните в хотелите.
4. Телефон с Android: При свързване към устройството може да се появи изскачащ прозорец. По време на процеса на свързване приложението ще ви свърже автоматично към робота. Важно е да останете свързани към тази нова мрежа.
Вижте някои примери за проблеми, които може да срещнете, в зависимост от вашия телефон:
• Ако изскачащият прозорец ви съобщава, че мрежата ще бъде превключена, тъй като тази, към която сте свързани, няма интернет, откажете.
• Ако в изскачащия прозорец бъдете попитани питат дали искате да останете свързани към мрежата без интернет, приемете.
• Ако в изскачащия прозорец ви се съобщава, че мрежата няма интернет, но не предлага смяна на мрежите, не правете нищо.
След няколко неуспешни опита:
• Рестартирайте своя Wi-Fi рутер.
• Изключете и включете устройството, като използвате превключвателя под робота.
• За свързване към облака се изисква интернет връзка за успешно сдвояване на устройствата. За целта можете да активирате своите мобилни данни или автоматично да се свържете отново към домашната си мрежа.
• Уверете се, че датата и часът на телефона ви са правилни. Всяка разлика ще попречи на свързването.
След няколко неуспешни опита:
• Рестартирайте своя Wi-Fi рутер.
• Изключете и включете устройството, като използвате превключвателя под робота.
След няколко неуспешни опита можете да нулирате устройството:
Натиснете едновременно бутона „Home“ (Начало) и бутона за стартиране, докато бутоните не премигнат за потвърждение на активирането.
Засегнатите телефони са тези със система MIUI (като например модели Redmi и Pocophone).
В този случай опитайте да изпълните следните стъпки:
• Settings (Настройки) > Applications (Приложения) > Manage applications (Управление на приложенията) > Rowenta Robots (Роботи Rowenta) > Other permissions (Други разрешения). На тази страница приемете разрешението за Change Wi-Fi connectivity (Промяна на Wi-Fi свързаност).
• Settings (Настройки) > Wi-Fi > Additional settings (Допълнителни настройки) > Wi-Fi Assistant (Wi-Fi асистент). На тази страница дезактивирайте наличните опции.
Гласов асистент на Google
• „No-go zone“ (Забранена зона) е ограничена зона, където достъпът на робота е забранен.
• „Cleaning zone“ (Зона за почистване) е определена зона, където на робота е позволено да почиства (напр.: детска зона за игра или под дивана).
Можете да създадете толкова зони, колкото искате, на вашата карта.
На мястото не бива да има никакви препятствия (включително килим). Оставете поне 1,5 метър свободно пространство отляво и отдясно и 2 метра пред докинг станцията. Ако станцията е поставена в ъгъл или се открива трудно, прахосмукачката-робот няма да може да я достигне.
Поставете зарядния кабел на докинг станцията покрай стената.
За повече информация вижте инструкциите в ръководството за употреба.
• „Permanent map“ (Постоянна карта) (за персонализиране на почистване за всяка една стая)
• „No-go zones“ (Забранени зони) (за определяне на това в коя зона роботът не трябва да влиза)
• „Spot“ (На място) (за почистване на локализирана зона)
Ако роботът започва почистването от докинг станцията, той ще се върне до докинг станцията.
За да избегнете тези чувствителни зони, можете да създадете забранена зона около тях: роботът няма да отиде там, когато е поставен резервоарът за вода.
След като измиете филтриращата решетка, не забравяйте да я поставите обратно в първоначалното ѝ положение, с решетката надолу. Ако филтриращата решетка не е правилно инсталирана в оригиналното си положение, роботът няма да стартира.
За повече подробности, моля, вижте ръководството за употреба.
Когато в края на цикъла на почистване роботът се върне в станцията, тя автоматично:
•презаредете батерията на робота,
•изпразнете прахоуловителя на робота,
•измийте моповете на робота,
•източва мръсната вода от контейнера на робота в своя контейнер за мръсна вода
•и подсушете моповете на робота.
Ако планирате да не използвате робота за дълго време, заредете напълно и след това извадете батерията от робота (уверете се, че роботът е изключен, когато вадите батерията). Съхранявайте ги на сухо и хладно място. Зареждайте отново батерията на всеки 3 месеца.
• Ако роботът не е започнал от станцията за зареждане, няма да се върне там. В този случай ще се върне в началната си точка.
• Ако роботът е почиствал в режим Spot, ще се върне в началната си точка.
• Ако роботът бъде повдигнат и поставен обратно на пода, ще се опита да се премести. Ако не може, ще се върне в началната си точка.
• Изключете главния превключвател и отново го включете.
• Изключете кабела от контакта и отново го включете в станцията за зареждане.
• Уверете се, че зареждащите терминали и прозорчетата на сензора не са препречени, след това избършете корпуса и станцията за зареждане със суха кърпа. Не забравяйте да изключите главния превключвател, както и да изключите робота, преди да го подсушите внимателно.
• Проверете дали няма някакви препятствия като отразяващ обект, стол и др. край станцията за зареждане.
Ако и след тези стъпки автоматичното зареждане все още не работи добре, свържете се с оторизиран сервиз за ремонт на прахосмукачки.
• Дали превключвателят под робота е в правилното положение „ON“.
• Дали дисплеят свети. Ако ли не, заредете робота на базовата станция.
Възможни са две ситуации:
Четката не може да се движи: роботът се опитва да я освободи и спира почистването и четката.
Роботът ще се опита да освободи четката: ако не може, ще я изключи и ще трябва ръчно да я освободите.
Ако четката не може да се движи по дебел килим заради дългите и/или дебели влакна или роботът е почиствал килима дълго време, четката ще спре да се върти и роботът ще продължи да почиства без нея.
За повече подробности относно кодовете за грешка и решение вижте ръководството за употреба.
Ако не свети, изключете робота, като натиснете бутона „Start“ (Старт) за 5 секунди, и след това го включете отново, като натиснете бутона „Start“ (Старт), докато светлините не започнат да мигат, а роботът е в обхвата на безжичната мрежа.
Ако индикаторът за Wi-Fi все още мига, това може да се дължи на няколко причини:
• Роботът може да е изключен или батерията да не е достатъчно заредена.
• Роботът може да се намира извън обхвата на Wi-Fi мрежата.
• Сменили сте паролата за Wi-Fi мрежата. Затова роботът вече не е свързан с Wi-Fi мрежата. Трябва да нулирате робота си, като натиснете и задържите бутона „Home“ (Начало) за 15 секунди и след това го свържете отново.
• Вътрешният софтуер на робота не се актуализира правилно. Изпълнете поетапните инструкции в приложението.
2. Индикаторът за Wi-Fi на робота свети, но приложението не може да се свърже.
Вашият смартфон не е свързан с интернет (Wi-Fi или 3G/4G мрежа).
• Изключете кабела на станцията и го включете отново.
• Уверете се, че зареждащите терминали и прозорчетата на сензора не са препречени, след това избършете корпуса и станцията за зареждане със суха кърпа. Не забравяйте да изключите главния превключвател, както и да изключите робота, преди да го подсушите внимателно.
• Проверете дали няма някакви препятствия като отразяващ обект, стол и др. край станцията за зареждане.
Ако и след тези стъпки автоматичното зареждане все още не работи добре, свържете се с оторизиран сервиз за ремонт на прахосмукачки.
• Уверете се, че батерията е напълно заредена.
• Уверете се, че роботът е ВКЛЮЧЕН, като натиснете бутона "ON-OFF", светлините трябва да светнат. Ако роботът е изключен и светлините са изключени, натиснете и задръжте бутона "ON-OFF" за 5 секунди, докато светлините на робота се включат.
• Станцията за зареждане не бива да е поставена върху килим.
• Станцията за зареждане не бива да е изложена на слънчева светлина, нито да е в близост до източник на топлина.
• Свободното пространство около и пред станцията за зареждане е в съответствие с инструкциите в ръководството за употреба.
• Кабелът за зареждане е свързан към електрозахранването.
• Няма препречващи предмети около станцията за зареждане.
• Няма предмети в близост до терминалите на станцията за зареждане.
Ако роботът все още не намира базовата станция и след като проверите тези точки, свържете се с оторизиран сервиз за ремонт на прахосмукачки.
- Торбичката за прах е пълна: трябва да се смени. За повече подробности, моля, вижте ръководството за употреба.
- Резервоарът за мръсна вода е пълен: трябва да се изпразни, почисти и върне в първоначалното си положение. За повече подробности, моля, вижте ръководството за потребителя.
- Резервоарът за чиста вода е празен: Необходимо е да се напълни с чиста вода до нивото MAX. Не добавяйте гореща вода вода в резервоара за вода, тъй като това може да го деформира. Не добавяйте в резервоара почистващи препарати, етерични масла, перилни препарати или други подобни продукти. Pазтвор, различен от чиста вода, за да предотвратите повреда на станцията и робота. За повече подробности, моля, вижте ръководството за потребителя.
Ако не е така, изключете робота и след това го включете отново с превключвателя „ON/OFF”, който се намира под робота, докато е в обхвата на безжичната мрежа.
Ако индикаторът все още не свети, това може да се дължи на няколко причини:
• Роботът може да е изключен или батерията да не е достатъчно заредена.
• Роботът може да се намира извън обхвата на Wi-Fi мрежата.
• Сменили сте паролата за Wi-Fi мрежата. Затова роботът вече не е свързан с Wi-Fi мрежата. Трябва да рестартирате робота и след това да го свържете отново.
• Вътрешният софтуер на робота не се актуализира правилно. Изпълнете поетапните инструкции в приложението.
2. Индикаторът за Wi-Fi на робота свети, но приложението не може да се свърже.
Вашият смартфон не е свързан с интернет (Wi-Fi или 3G/4G мрежа).
Можете да ги активирате и през мобилното приложение.
• Нулирайте робота: отворете капака, натиснете и задръжте бутона „Home“ (Начало) за 15 секунди.
• След това отидете в приложението Robots: щракнете върху „Settings“ (Настройки), след това щракнете върху името на вашия робот и „Delete the product“ (Изтриване на продукта).
Въпреки това може да останат следи от замърсяване. Въпреки това се препоръчва редовно почистване на кутията за прах, тавата за измиване, моповете, филтъра и четките.
Можете да ги активирате и през мобилното приложение.
• Натиснете бутоните „Power“ (Захранване) и „Home“ (Начало) за 10 секунди.
• Отворете приложението Robots.
• Щракнете върху настройките.
• Щракнете върху името на вашия робот и „Изтриване на продукта“.



