Инструкции за употреба и често задавани въпроси за Прахосмукачка-робот X-PLORER SERIE 40 ANIMAL RR7267
С прахосмукачката робот Rowenta X-Plorer 40 можете да почистите и да се справите с космите от домашни любимци без дори да мръднете пръста си! 2 в 1 системата за почистване с прахосмукачка и с моп Aqua Force осигурява видими перфектни резултати. Високоефективната турбо четка, разработена специално за домашни любимци, улавя всички косми и големи мръсотии без усилие, като в същото време улеснява поддръжката на уреда. Ограничете зоната на почистване със специалната магнитна лента, с която определяте движението на робота. От друга страна, роботът Explorer 40 разполага с навигационна система Smart Exploration 2.0, с която почиствате целия Ви дом с голяма прецизност. Нещо повече, автоматичната прахосмукачка е много интуитивна и лесна за използване, просто я свържете към специално разработеното приложение и управлявайте робота от разстояние, независимо къде се намирате. Дори можете да делегирате напълно почистването на робота с гласова команда от Вашия смартфон.
Референтен код : RR7267WH
Voir les documents liés
Инструкции и Ръководство
Voir les questions les plus fréquentes
Често задавани въпроси
Можете да свържете вашия продукт с Wi-Fi мрежа с всеки от типовете WPA и WPA2 на честотната лента от 2,4 GHz.
Ако вашата Wi-Fi мрежа не се вижда на продукта, възможно е Wi-Fi мрежата на 2,4 GHz да не е активирана за вашия приемник.
Повечето приемници ви дават възможност да я активирате. Проверете ЧЗВ на вашия оператор, за да разберете как да го направите.
Предупреждение:
Вашият продукт не може да се свърже с Wi-Fi мрежа на 5 GHz.
Wi-Fi мрежа с парола, съдържаща специални символи, няма да работи толкова добре, колкото отворената Wi-Fi мрежа (която не изисква парола).
2. Дръжте смартфона си близо до устройството и модема, докато завърши процесът на свързване.
3. Устройството не може да се свързва към обществени мрежи, като например наличните в хотелите.
4. Телефон с Android: При свързване към устройството може да се появи изскачащ прозорец. По време на процеса на свързване приложението ще ви свърже автоматично към робота. Важно е да останете свързани към тази нова мрежа.
Вижте някои примери за проблеми, които може да срещнете, в зависимост от вашия телефон.
- Ако изскачащият прозорец ви съобщава, че мрежата ще бъде превключена, тъй като тази, към която сте свързани, няма интернет, откажете.
- Ако в изскачащия прозорец бъдете попитани дали искате да останете свързани към мрежата без интернет, приемете.
- Ако в изскачащия прозорец ви се съобщава, че мрежата няма интернет, но не предлага смяна на мрежите, не правете нищо.
- Рестартирайте Wi-Fi рутера си
- Изключете устройството, като задържите бутона „START“ (СТАРТ) натиснат за 5 секунди, докато устройството е откачено от базата си, след което го включете отново.
• Уверете се, че вашият Wi-Fi рутер поддържа честотни ленти 2.4GHz и 802.11 b/g/n, тъй като това оборудване не поддържа честотни ленти 5GHz.
• Проверете дали автоматичното повторно свързване към вашата домашна Wi-Fi мрежа е правилно.
• Активирайте мобилните данни на вашия смартфон.
• Не използвайте VPN (виртуална частна мрежа).
• Опитайте отново процеса и проверете дали сте избрали правилната Wi-Fi мрежа.
• Опитайте отново процеса и се уверете, че сте въвели правилната парола за Wi-Fi (Wi-Fi ключ).
• Дръжте телефона си близо до робота и станцията до края на процеса на сдвояване.
• След няколко опита, изключете и включете продукта.
• Рестартирайте робота, като натиснете и задържите бутона «HOME ⌂» за 15 секунди.
• Натиснете и задръжте за 5 секунди бутоните «HOME» и «ON-OFF», докато светлините на двата бутона започнат да мигат, и опитайте отново процеса.
• Рестартирайте смартфона си.
• В случай че се появи предупредителен прозорец за интернет връзка, моля, поддържайте връзката с робота.
• Уверете се, че индикаторът на станцията свети бяло, когато е свързана към захранването и когато роботът не е на станцията.
Телефон с Android:
• По време на процеса на свързване приложението ще ви свърже автоматично към робота. Важно е да останете свързани към тази нова мрежа.
• В зависимост от телефона ви може да се появят различни изскачащи прозорци по време на свързване:
1) Ако изскачащият прозорец ви казва, че ще смените мрежата, защото тази, към която сте свързани, няма интернет, откажете се.
2) Ако изскачащият прозорец ви попита дали искате да останете свързани с мрежата без интернет, приемете.
3) Ако изскачащият прозорец ви казва, че мрежата няма интернет, но не предлага смяна на мрежата, не правете нищо.
• При свързване към облака е необходима интернет връзка, за да се сдвоят успешно устройствата. За целта можете да активирате своите мобилни данни или автоматично да се свържете отново към домашната си мрежа.
• Уверете се, че датата и часът на телефона ви са правилни. Всяка разлика ще попречи на свързването.
След няколко неуспешни опита:
• Рестартирайте Wi-Fi рутера.
• Изключете и включете отново устройството, като използвате превключвателя под контейнера за прах.
След няколко неуспешни опита можете да рестартирате устройството с помощта на следните стъпки:
• Натиснете и задръжте бутона "HOME" за 15 секунди, докато светлините на двата бутона започнат да мигат. Роботът ще издаде звуков сигнал, за да покаже, че е успешно нулиран. След това, за да активирате режима на сдвояване, натиснете и задръжте за 5 секунди бутоните «HOME» и «ON-OFF», докато светлините на трите бутона започнат да мигат, и опитайте отново процеса на свързване.
След това 3-те бутона ще мигат бавно в продължение на няколко минути. Роботът автоматично ще се разедини от телефона и рутера.
След като приключи, не можете да се върнете. За повторно сдвояване повторете процеса.
След това изберете своята WiFi мрежа и въведете паролата си.
- Сдвояването е успешно, но уредът не е свързан: ако видите в приложението, че вашият уред не е свързан, затворете и отворете отново приложението.
Ако все още не виждате уреда след това действие,
- Продукти Explorer Serie 40: извадете робота от докинг станцията и натиснете бутона за 3 секунди. Ако искате да свържете друга връзка с друг телефон, може да се наложи да натиснете бутона няколко пъти, за да мига в оранжево.
- Продукти Explorer Serie 60: рестартирайте робота, като използвате превключвателя до контейнера за прах.
- Продукти Explorer Serie 80: рестартирайте робота, като използвате превключвателя под робота. - Wi-Fi връзка: проверете паролата за Wi-Fi и въведете внимателно.
- Дръжте смартфона си близо до уреда и модема до края на процеса на сдвояване.
- Точка за достъп на Android: не забравяйте да запазите връзката с уреда, ако видите съобщение за потвърждение. Това съобщение може да се появи два пъти по време на процеса на сдвояване.
- Точка за достъп на iOS: след няколко опита рестартирайте смартфона си.
- Точка за достъп на iOS: по време на свързването с уреда ще се появи изскачащ прозорец, който ще ви помоли да се свържете с мрежата „SEB_ACCESS_POINT“. Натиснете „Join (Присъединяване)“.
- Точка за достъп: когато сте активирали точката за достъп,
- Продукти Explorer Serie 40: мига ли LED индикаторът в оранжево + двукратен сигнал?
- Продукти Explorer Serie 60: мига ли бързо лапата за Wi-Fi + звуков сигнал?
- Продукти Explorer Serie 80: мига ли лампата за Wi-Fi?
Ако не, опитайте отново. - Точка за достъп на Android: след няколко опита премахнете мрежата „SEB_AccessPoint“ от настройката на вашия смартфон, ако я видите.
- Точка за достъп на Android: някои смартфони имат опция в настройките на Wi-Fi мрежа да избегнат връзката с Wi-Fi мрежи, които няма връзка с интернет.
По време на сдвояването, моля, дезактивирайте тази опция, така че смартфонът да позволява свързването с уреда. Тази опция е идентифицирана в смартфони Xiaomi като Pocophone F1 и Redmi note 8. - Интернет връзка: уверете се, че уредът, който предстои да сдвоите, не се нуждае от прокси.
- Android: трябва да позволите геолокацията.
- Интернет връзка: проверете дали за свързване на вашия уред във вашата настройка за Wi-Fi сте избрали мрежа на 2,4 GHz, а не на 5 GHz.
- Връзка с облака: проверете дали автоматичното повторно свързване с домашната Wi-Fi мрежа е правилно.
- Връзка с облака: активирайте мобилните данни на вашия смартфон.
- След няколко опита: рестартирайте Wi-Fi модема.
- След няколко опита: изключете от контакта, изчакайте 20 секунди и включете отново уреда.
Ако проблемът все още е налице, нулирайте уреда (хардуерно нулиране).
Натиснете бутона за стартиране за 5 секунди и се уверете, че лампичката мига в оранжево.
Ако не мига, изключете и включете устройството, преди да опитате отново.
Ако грешката продължава, може да се дължи на неправилно използване на телефона:
Телефон с Android:
По време на процеса на свързване приложението ще ви свърже автоматично към робота. Важно е да останете свързани към тази нова мрежа.
В зависимост от телефона ви може да се появят различни изскачащи прозорци по време на свързване:
• Ако изскачащият прозорец ви съобщава, че мрежата ще бъде превключена, тъй като тази, към която сте свързани, няма интернет, откажете.
• Ако в изскачащия прозорец бъдете попитани питат дали искате да останете свързани към мрежата без интернет, приемете.
• Ако в изскачащия прозорец ви се съобщава, че мрежата няма интернет, но не предлага смяна на мрежите, не правете нищо.
iPhone:
При свързване към устройството ще се покаже изскачащ прозорец с молба да се свържете към мрежата „SEB_ACCESS_POINT“. Приемете, като щракнете върху „Join“ (Присъединяване).
Ако не успеете да изпълните тази стъпка няколко пъти, рестартирайте телефона и опитайте отново.
• За свързване към облака се изисква интернет връзка за успешно сдвояване на устройствата. За целта можете да активирате своите мобилни данни или автоматично да се свържете отново към домашната си мрежа.
• Уверете се, че датата и часът на телефона ви са правилни. Всяка разлика ще попречи на свързването.
След няколко неуспешни опита:
• Рестартирайте своя Wi-Fi рутер.
• Изключете устройството, като задържите бутона за стартиране натиснат за 3 секунди, докато устройството е откачено от базата си, след което го включете отново.
След няколко неуспешни опита можете да рестартирате устройството с помощта на следните стъпки:
• Откачете робота от базата му.
• Изключете го, като задържите бутона за стартиране натиснат за 3 секунди.
• След като роботът бъде изключен, задръжте бутона за стартиране натиснат за 20 секунди. Роботът ще издаде звуков сигнал два пъти, за да покаже, че е успешно нулиран.
• След това изключете робота, като натиснете бутона за стартиране за 3 секунди.
Засегнатите телефони са тези със система MIUI (като например модели Redmi и Pocophone).
В този случай опитайте да изпълните следните стъпки:
• Settings (Настройки) > Applications (Приложения) > Manage applications (Управление на приложенията) > Rowenta Robots (Роботи Rowenta) > Other permissions (Други разрешения). На тази страница приемете разрешението за Change Wi-Fi connectivity (Промяна на Wi-Fi свързаност).
• Settings (Настройки) > Wi-Fi > Additional settings (Допълнителни настройки) > Wi-Fi Assistant (Wi-Fi асистент). На тази страница дезактивирайте наличните опции.
На мястото не бива да има никакви препятствия (включително килим). Оставете поне 1,5 метър свободно пространство отляво и отдясно и 2 метра пред докинг станцията. Ако станцията е поставена в ъгъл или се открива трудно, прахосмукачката-робот няма да може да я достигне.
Поставете зарядния кабел на докинг станцията покрай стената.
За повече информация вижте инструкциите в ръководството за употреба.
• „Permanent map“ (Постоянна карта) (за персонализиране на почистване за всяка една стая)
• „No-go zones“ (Забранени зони) (за определяне на това в коя зона роботът не трябва да влиза)
• „Spot“ (На място) (за почистване на локализирана зона)
Ако роботът започва почистването от докинг станцията, той ще се върне до докинг станцията.
За да избегнете тези чувствителни зони, можете да създадете забранена зона около тях: роботът няма да отиде там, когато е поставен резервоарът за вода.
След като измиете филтриращата решетка, не забравяйте да я поставите обратно в първоначалното ѝ положение, с решетката надолу. Ако филтриращата решетка не е правилно инсталирана в оригиналното си положение, роботът няма да стартира.
За повече подробности, моля, вижте ръководството за употреба.
Когато в края на цикъла на почистване роботът се върне в станцията, тя автоматично:
•презаредете батерията на робота,
•изпразнете прахоуловителя на робота,
•измийте моповете на робота,
•източва мръсната вода от контейнера на робота в своя контейнер за мръсна вода
•и подсушете моповете на робота.
• „Auto“ (Автоматичен)
• „Auto-Express“ (Експресен автоматичен) (30-минутна сесия на почистване, след което роботът се връща в докинг станцията)
• „Wall follow“ (Следване на стената) (режим, позволяващ старателно почистване до стените и в ъглите)
Ако не планирате да използвате робота за дълго време, можете да го съхранявате извън докинг станцията на хладно и сухо място. Уверете се, че роботът е изключен и батерията му е напълно заредена. Зареждайте отново батерията на всеки 3 месеца.
• Ако роботът не е започнал от станцията за зареждане, няма да се върне там. В този случай ще се върне в началната си точка.
• Ако роботът е почиствал в режим Spot, ще се върне в началната си точка.
• Ако роботът бъде повдигнат и поставен обратно на пода, ще се опита да се премести. Ако не може, ще се върне в началната си точка.
• Изключете главния превключвател и отново го включете.
• Изключете кабела от контакта и отново го включете в станцията за зареждане.
• Уверете се, че зареждащите терминали и прозорчетата на сензора не са препречени, след това избършете корпуса и станцията за зареждане със суха кърпа. Не забравяйте да изключите главния превключвател, както и да изключите робота, преди да го подсушите внимателно.
• Проверете дали няма някакви препятствия като отразяващ обект, стол и др. край станцията за зареждане.
Ако и след тези стъпки автоматичното зареждане все още не работи добре, свържете се с оторизиран сервиз за ремонт на прахосмукачки.
• Дали превключвателят под робота е в правилното положение „ON“.
• Дали дисплеят свети. Ако ли не, заредете робота на базовата станция.
Възможни са две ситуации:
Четката не може да се движи: роботът се опитва да я освободи и спира почистването и четката.
Роботът ще се опита да освободи четката: ако не може, ще я изключи и ще трябва ръчно да я освободите.
Ако четката не може да се движи по дебел килим заради дългите и/или дебели влакна или роботът е почиствал килима дълго време, четката ще спре да се върти и роботът ще продължи да почиства без нея.
За повече подробности относно кодовете за грешка и решение вижте ръководството за употреба.
Ако не свети, изключете робота, като натиснете бутона „Start“ (Старт) за 5 секунди, и след това го включете отново, като натиснете бутона „Start“ (Старт), докато светлините не започнат да мигат, а роботът е в обхвата на безжичната мрежа.
Ако индикаторът за Wi-Fi все още мига, това може да се дължи на няколко причини:
• Роботът може да е изключен или батерията да не е достатъчно заредена.
• Роботът може да се намира извън обхвата на Wi-Fi мрежата.
• Сменили сте паролата за Wi-Fi мрежата. Затова роботът вече не е свързан с Wi-Fi мрежата. Трябва да нулирате робота си, като натиснете и задържите бутона „Home“ (Начало) за 15 секунди и след това го свържете отново.
• Вътрешният софтуер на робота не се актуализира правилно. Изпълнете поетапните инструкции в приложението.
2. Индикаторът за Wi-Fi на робота свети, но приложението не може да се свърже.
Вашият смартфон не е свързан с интернет (Wi-Fi или 3G/4G мрежа).
• Изключете кабела на станцията и го включете отново.
• Уверете се, че зареждащите терминали и прозорчетата на сензора не са препречени, след това избършете корпуса и станцията за зареждане със суха кърпа. Не забравяйте да изключите главния превключвател, както и да изключите робота, преди да го подсушите внимателно.
• Проверете дали няма някакви препятствия като отразяващ обект, стол и др. край станцията за зареждане.
Ако и след тези стъпки автоматичното зареждане все още не работи добре, свържете се с оторизиран сервиз за ремонт на прахосмукачки.
• Уверете се, че батерията е напълно заредена.
• Уверете се, че роботът е ВКЛЮЧЕН, като натиснете бутона "ON-OFF", светлините трябва да светнат. Ако роботът е изключен и светлините са изключени, натиснете и задръжте бутона "ON-OFF" за 5 секунди, докато светлините на робота се включат.
• Станцията за зареждане не бива да е поставена върху килим.
• Станцията за зареждане не бива да е изложена на слънчева светлина, нито да е в близост до източник на топлина.
• Свободното пространство около и пред станцията за зареждане е в съответствие с инструкциите в ръководството за употреба.
• Кабелът за зареждане е свързан към електрозахранването.
• Няма препречващи предмети около станцията за зареждане.
• Няма предмети в близост до терминалите на станцията за зареждане.
Ако роботът все още не намира базовата станция и след като проверите тези точки, свържете се с оторизиран сервиз за ремонт на прахосмукачки.
- Торбичката за прах е пълна: трябва да се смени. За повече подробности, моля, вижте ръководството за употреба.
- Резервоарът за мръсна вода е пълен: трябва да се изпразни, почисти и върне в първоначалното си положение. За повече подробности, моля, вижте ръководството за потребителя.
- Резервоарът за чиста вода е празен: Необходимо е да се напълни с чиста вода до нивото MAX. Не добавяйте гореща вода вода в резервоара за вода, тъй като това може да го деформира. Не добавяйте в резервоара почистващи препарати, етерични масла, перилни препарати или други подобни продукти. Pазтвор, различен от чиста вода, за да предотвратите повреда на станцията и робота. За повече подробности, моля, вижте ръководството за потребителя.
• докинг станцията не бива да е върху килим.
• докинг станцията не бива да е изложена на слънчева светлина, нито да е в близост до източник на топлина.
• Свободното пространство отстрани и пред докинг станцията трябва да е в съответствие с инструкциите в ръководството за употреба. В противен случай преместете докинг станцията или предметите, които пречат.
• Кръглият щепсел свързан ли е правилно със докинг станцията? Ако не е, включете го на зарядното в докинг станцията.
• Кабелът за зарядното свързан ли е към електрозахранването? Ако не е, свържете зарядното към електрозахранването.
• Има ли предмет в близост до зарядната докинг станция? Ако има, преместете всички предмети край докинг станцията.
• Има ли предмети в близост до терминалите на докинг станцията? Ако има, премахнете всички предмети от терминалите на докинг станцията.
• Дезактивирана ли е докинг станцията (LED индикаторът "power" е червен)? Ако е така, активирайте докинг станцията, като я свържете към електрозахранването.
• Ако виртуалната стена е поставена, намира ли се на разстояние от докинг станцията (над 3m)? Защото, ако виртуалната стена се постави наблизо, сигналът от стената ще блокира докинг станцията и роботът няма да може да се върне там.
Ако, след като проверите тези точки, роботът все още не може да намери докинг станцията, ще трябва да бъде проверен от оторизиран сервиз за ремонт на прахосмукачки.
Ако роботът мига в червено, той вече не е свързан с приемника ви за интернет. Проверете интернет връзката на приемника си. Ако връзката е установена, рестартирайте робота си, като натиснете бутона за 3 секунди, за да го изключите, след което натиснете за 3 секунди, за да го включите. След това изчакайте две минути за свързване на продукта.
Ако роботът все още не е свързан след две минути, можете да повторите целия процес на конфигуриране, като:
• Нулирате робота: изключете робота, като натиснете главния бутон в продължение на три секунди. След това натискайте главния бутон, докато чуете двукратен звуков сигнал.
• Изтриете продукта от приложението, за да направите друго сдвояване: отидете на настройките и натиснете „Delete product“ (Изтриване на продукт) в подробностите за вашия робот.
Ако роботът мига в зелено, роботът вече е свързан.
След това роботът може да бъде нулиран чрез натискане на главния бутон в продължение на 20 секунди, докато роботът е изключен. Когато процедурата е успешна, ще чуете двукратен звуков сигнал.
Можете да ги активирате и през мобилното приложение.
• Нулирайте робота: отворете капака, натиснете и задръжте бутона „Home“ (Начало) за 15 секунди.
• След това отидете в приложението Robots: щракнете върху „Settings“ (Настройки), след това щракнете върху името на вашия робот и „Delete the product“ (Изтриване на продукта).
Въпреки това може да останат следи от замърсяване. Въпреки това се препоръчва редовно почистване на кутията за прах, тавата за измиване, моповете, филтъра и четките.
• Натиснете бутона за захранване за 20 секунди.
• Отворете приложението Robots.
• Щракнете върху настройките.
• Щракнете върху името на вашия робот и „Изтриване на продукта“.



